Politique d’expédition

Politique d’expédition – CAMÉLÉO

Dernière mise à jour : 25 mars 2025
Site officiel : www.cameleobrand.com
Contact : contact@cameleobrand.com

Chez CAMÉLÉO, chaque commande est préparée avec soin, que vous soyez à Abidjan, Paris ou Tokyo. Notre mission est de faire voyager nos pièces avec élégance et efficacité, jusqu’à votre porte.

Zones de livraison

Nous livrons partout dans le monde grâce à notre partenaire logistique DHL, reconnu pour sa rapidité et sa fiabilité.

Délais de traitement

• Si l’article est disponible en stock, la commande est traitée sous 72 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés).

• Si l’article n’est pas disponible, un délai de production de 14 jours ouvrés est nécessaire avant expédition.

Dans les deux cas, une fois votre colis expédié, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi DHL.

Délais de livraison

Les délais de livraison dépendent de votre destination. En général, ils varient entre 2 à 7 jours ouvrés après expédition avec DHL. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent être allongés en fonction des zones géographiques ou des périodes de forte activité.

Informations importantes

• Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment de votre commande, en fonction de votre localisation.

• Il est essentiel que l’adresse de livraison fournie soit exacte et complète. CAMÉLÉO ne pourra être tenue responsable des retards ou pertes liés à une erreur dans l’adresse.

• En cas de rupture de stock imprévue ou de problème lié à la fabrication, notre service client vous contactera dans les plus brefs délais afin de vous proposer une solution : échange, remplacement ou remboursement si nécessaire.